Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — mestora.ch

Stand: 20.04.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen Nadarajah Digital (nachfolgend «Mestora» oder «wir») und Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundin», «Kunde» oder «Sie»), die über den Online-Shop mestora.ch Waren bestellen.

Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese AGB. Es gelten ausschliesslich diese AGB; abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit.

2. Vertragspartner

Nadarajah Digital (Einzelfirma)
Hauptstrasse 81A
3706 Leissigen BE
Schweiz
E-Mail: hallo@mestora.ch

3. Vertragsschluss

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn:

1. Sie eine Bestellung aufgeben (Angebot)
2. Wir eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden (Annahme)

Die Produktdarstellung im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei nicht verfügbaren Produkten oder Verdacht auf betrügerische Absicht.

4. Preise und Zahlung

Preise: Alle angezeigten Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Nadarajah Digital ist von der Mehrwertsteuerpflicht befreit (Jahresumsatz unter CHF 100'000 gemäss Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG); es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Versandkosten: Werden beim Checkout separat angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, TWINT (sofern aktiviert). Die Zahlung erfolgt über Shopify Payments.

Fälligkeit: Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung belastet.

5. Lieferung

Liefergebiet: Schweiz (primär). Bestellungen aus dem EU-Ausland werden nach Verfügbarkeit und separater Anfrage bearbeitet.

Versandpartner: Produkte werden direkt vom Lieferanten (Dropshipping) versandt.

Lieferzeiten (geschätzt, keine Garantie):

• Lagerprodukte aus der EU: 5–10 Werktage
• Produkte aus China: 10–35 Werktage

Angaben zu Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei absehbaren Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail. Eine Garantie für Lieferfristen ist ausgeschlossen, sofern die Verzögerung ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt (z. B. Zoll, Transportdienstleister).

Lieferverzug: Bei erheblichem Lieferverzug (mehr als 14 Tage über der angegebenen Frist) können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den vollen Kaufpreis zurück.

6. Rücktritt und Rückgabe (freiwilliges Rückgaberecht ohne Rücksendung)

Obwohl das Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge kennt, bieten wir freiwillig folgendes Rückgaberecht an:

Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Keine Rücksendung erforderlich: Sie müssen die Ware nicht zurückschicken.

Ausnahmen: Ausgeschlossen sind Waren aus hygienischen Gründen (nach Entsiegelung) sowie Sonderanfertigungen.

Vorgehen: E-Mail an hallo@mestora.ch mit Bestellnummer und Rückgabegrund (Foto bei Mangel).

Rückerstattung: Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 5 Werktagen nach Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Details: siehe Rückgaberecht & Erstattungsbedingungen (mestora.ch/widerruf).

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des Schweizer Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Mängel sind innerhalb von 2 Jahren nach Übergabe geltend zu machen.

Bei einem Mangel haben Sie das Recht auf:

• Nachbesserung oder Ersatzlieferung
• Preisminderung
• Wandelung (Rückgabe gegen Kaufpreiserstattung)

Bitte melden Sie Mängel unverzüglich per E-Mail an hallo@mestora.ch mit Beschreibung und Foto des Mangels.

8. Haftung

Ausschluss: Wir haften nicht für Schäden, die nicht auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Handeln beruhen, soweit gesetzlich zulässig.

Produkthaftung: Für Produktschäden haftet der Hersteller. Als Vertreiber übernehmen wir keine weitergehende Haftung.

Informationen: Produktbeschreibungen und Abbildungen sind unverbindlich und können von der tatsächlichen Lieferung abweichen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung (mestora.ch/datenschutz) sowie den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG, SR 235.1).

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Gerichtsstand:
Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt Folgendes:

• Für Klagen von Mestora gegen Kundinnen und Kunden: Gerichtsstand am Wohnsitz der beklagten Partei.
• Für Klagen von Kundinnen und Kunden gegen Mestora: Wahlweise am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien (Art. 32 Abs. 1 lit. a ZPO).

Die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände nach der Schweizerischen Zivilprozessordnung (ZPO), insbesondere der Schutz nach Art. 32 ZPO, bleiben in jedem Fall vorbehalten. Eine vorherige Vereinbarung, die Konsumentinnen oder Konsumenten diesen Schutz entzöge, wäre nichtig (Art. 35 Abs. 1 lit. a ZPO).

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Nadarajah Digital, Hauptstrasse 81A, 3706 Leissigen BE — hallo@mestora.ch