AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: April 2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop mestora.ch aufgegeben werden. Betreiber ist die Nadarajah Digital Einzelfirma, Inhaber Nadarajah Ellilventhan, Horbacherweg 2, 3706 Leissigen, Schweiz (nachfolgend «Mestora»). Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht (OR, DSG, UWG).
2. Vertragsschluss
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Mestora die Bestellung schriftlich bestätigt oder die Ware versendet. Die Darstellung von Produkten im Shop ist kein verbindliches Angebot.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. aller Abgaben. Mestora ist von der Mehrwertsteuerpflicht befreit (Art. 10 Abs. 2 MWSTG); es wird keine MWST ausgewiesen. Zölle und Importabgaben bei der Einfuhr in die Schweiz gehen zu Lasten des Käufers (siehe Abschnitt 5). Die Bezahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist bei Bestellabschluss fällig.
4. Lieferung
Produkte werden direkt aus dem Herstellerland versandt — Mestora unterhält kein Schweizer Zwischenlager. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–28 Werktage ab Bestellbestätigung; in Ausnahmefällen kann die Lieferzeit bis zu 6 Wochen betragen. Mestora informiert per E-Mail, sobald die Ware versandt wurde, und stellt eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Lieferung ausschliesslich in die Schweiz.
5. Zoll und Einfuhr
Sendungen aus dem Ausland können zoll- und abgabenpflichtig sein. Warenwert unter CHF 65: in der Regel zollfrei. Warenwert ab CHF 65: es können Zollgebühren und Importsteuer anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und werden von der Zollbehörde direkt eingefordert. Mestora hat keinen Einfluss auf diese Abgaben und erstattet sie nicht.
6. Gefahrenübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über. Bei nachweislichem Verlust der Sendung (kein Tracking-Update über 30 Tage) organisiert Mestora auf Kosten von Mestora eine Ersatzlieferung oder erstattet den Kaufpreis vollständig.
7. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware. Bei Teillieferungen beginnt die Frist am Tag nach Erhalt der letzten Teillieferung. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile uns deinen Entscheid per E-Mail an hallo@mestora.ch mit. Die Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.
8. Rücksendung und Rückerstattung
Nach Ausübung des Widerrufs hast du 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Rücksendungen sind zu richten an:
Nadarajah Ellilventhan
Horbacherweg 2
3706 Leissigen
Schweiz
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Mestora erstattet den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder nach Nachweis der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
9. Gewährleistung und Mängelrüge
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäss OR (2 Jahre ab Erhalt der Ware). Erkennbare Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, zu melden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Mängelrügen sind schriftlich an hallo@mestora.ch zu richten mit Beschreibung des Mangels und Fotos. Das Widerrufsrecht und die Gewährleistung sind voneinander unabhängige Ansprüche.
10. Haftungsbeschränkung
Mestora haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz von Mestora (Leissigen, BE), unter Vorbehalt der zwingenden Gerichtsstandsbestimmungen für Konsumentinnen und Konsumenten (ZPO Art. 32).
12. Änderungsvorbehalt
Mestora behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf mestora.ch veröffentlicht ist.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.